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五类招商人的不足

正所谓「金无足赤,人无完人」,只有正视自己的不足,才能不断的提高和完善自己。


今天和大家谈谈招商人普遍存在的不足,大家可以自我对比一下,有则改之,无则加勉。


根据出身背景的不同,暂且把招商人分为五个派系。


1、老道的园区:在(园区)甲方或专业化运营机构内服役多年的招商老兵;


2、公务员派:政府体系内从事招商的干部,包括政府招商 / 投促局工作人员、各大高新区、经开区的招商人员、政府平台公司内负责招商引资的干部等;


3、中介:市场化的招商机构(个人)、写字楼中介;


4、房地产派传统房地产跨界而来,此前没有园区操盘经验;


5、新手派:包括毕业不久的职场新人、行政条线转来的招商菜鸟、以及此前完全没有地产经验的行业新兵,我们把他们统称为新手派。



正文:


园区派


园区派招商人作为行业资深玩家,经历过市场上的各种血雨腥风,在招商领域往往能形成一套特有打法。


但人总不是完美的,园区派招商人至少存在三个不足:


1、创新意识不强;


2、盲目自信;


3、吃苦精神削弱。


园区派招商人最大的问题是习惯于用老套路来解决新问题,尤其是那些之前小有成就的招商人,更是不会轻易做出改变,他们习惯于把所有心思放在过去,不再与未来有更多的联系,对数字经济等新生事物更是嗤之以鼻。那些从激烈竞争中脱颖而出的策略,最终成为他们在新的竞争中陷入困境和僵局的绊脚石。


第二,随着年龄和阅历的累积,园区派招商人在为人处世上已经形成了一套思维定式,而这种定式一旦形成,其他人的意见他就很难听进去。其实这是一种很危险的状态,高估自己的判断力、盲目自信,非常容易带来意想不到的危机与灾难。


第三点,甲方招商人员在一个项目3-5年、甚至更长时间都是家常便饭,在一个项目时间长了,难免会产生吃大锅饭、搭便车的思想,不愿花力气扭转态势,怕费力不讨好,怕吃苦多回报少,怕卷入政治斗争,吃苦精神难免削弱。


公务员派


公务员派是五大招商派系中资源最多、项目最好、压力相对较小的一派。


公务员派的缺点有四:


1、风格保守,宁可错杀、不能放过;


2、积极性不如其它几派高;


3、个别干部存在「官本位」思想;


4、喜欢承诺一些无法兑现的事情;


首先,风格保守,是公务员派招商人最大的不足。


对公务员而言,招商只是个公职,往高了说要实现人生的价值,通俗点讲就是为了仕途。所以,一个项目过来,公务员派招商人首先要考虑的并不是业绩,而是项目关系硬不硬、有没有政府关系、合不合领导的口味;其次,还要考虑项目有没有风险,哪怕有一丁点的风险,项目再优质也不能放进来;最后才是考虑项目的质量、税收、产出等。


另一方面,哪怕项目够好、对当地贡献够大,对招商人员个人而言也没什么激励,在体制内,招商人员做得好,往往也拿不到什么提成;做不好,一般也不会被政府辞退。对更多招商人员而言,只要把职责内的事情做好、多请示、多汇报、不犯错,安安稳稳即是福。


第三,在一些营商环境落后的地区,招商人员普遍自视「高企业一等」,尤其是一些实权部门抽调到招商的干部,经常摆出领导的架子,动不动要约谈企业。


此外,一些公务员派的招商人为了暂时稳住企业,喜欢去做一些不合规的承诺,对企业有求必应,后来发现根本执行不了,当时的经办人也早已调走,企业只能吃个哑巴亏。


中介派


中介派招商人是所有招商派系里最努力、最上进的一派,同时也是「套路」最多,最工于心计的一派。


首先,套路本身并不是一件坏事儿,很多时候,运用一些无伤大雅的套路可以加速客户的成交,园区在线(ID:YQZXGZH)便曾专门撰文《园区招商有“套路”》与大家分享招商引资过程中几种可用套路。


但凡事总是物极必反,套路一旦过了界,就变成了欺骗。


首先,中介完全以利益为导向,通常是谁出价高、中介就帮谁谋划,当一方图谋不轨,出价又足够高,就很可能变成两方联合在一起坑骗另外一方。比如,有些中介会联合不法企业,以投资之名骗钱骗地;或者中介联合甲方一起,以优惠政策圈企业进来,再在合同上做文章,把承诺的政策赖掉。


其次,个别中介会利用园区急于招商的心理,狮子大开口,除收取中介费之外,再向园区(客户)收取茶水费、服务费、手续费等;由于害怕中介从中作梗,拖延交易时间,园区对此往往是敢怒不敢言。


房地产派


近些年,传统房地产遭受了不少打压,许多房产公司不得不更名改姓,面子上往科技上靠拢,下面也拿一些产业用地,布局园区业务。


房地产跨界产业地产阻碍重重,具体到招商人,有三个显著的不足:


1、难以领会客户需求;


2、对产业不了解;


3、容易坐等客户上门;


产业地产与房地产虽然同属地产板块,但客户的需求却是天差地别。房产销售在卖房子时,会着重向客户推介房子的区位(交通)、户型、装修、学区、未来的升值空间等等;但企业客户选办公室,最看重的不是升值,而是他们的企业能不能在这里有更好的发展,具体包括:园区的人才政策、土地政策、税收政策有哪些?有没有产业集聚、产业配套?审批流程是否繁杂?当然,也包括园区地段和办公室户型。如果招商人员还是拿房地产销售那一套说给企业听,无异于鸡同鸭讲。


园区招商,如果对产业不了解,就很难与企业进行深入沟通,也就无法了解企业的真实情况。要知道,市面上有很多「PPT项目」,策划书做得天衣无缝、满嘴的高科技项目、高层次人才,各种证书奖状一大堆,就是没有产品,这些风险都需要招商人评估。


此外,园区与房地产的获客渠道也不一样,房地产主要靠策划和营销引流。很多时候,销售人员只需要等待客户主动进门,再向他们进行推介;而园区招商则需要招商人员主动到外面跑项目,很多时候还要跨区域作战,出差更是家常便饭,短则一两天,多则十天半个月,有的索性常年被外派异地,半年见不到家人。房地产派招商人在这方面的意识往往要差一些,很多还是等着客户上门,慢慢由招商人员变成了项目接待人员。



新手派


招商新手最不缺的就是激情,但激情的背后却是经验的严重欠缺。


如果说中介派是套路太多,那么新手就是毫无套路。要知道,做招商,真诚固然是一项很好的品质,可如果没有套路,直接领着客户看沙盘、读报价单就好了,还要招商人员干嘛呢?


套路不是欺骗客户,而是挖掘客户的潜在心理,帮他们解决隐性需求,从而顺利签单。


第二,招商新手对每个人都全情投入。对例行公事的中介、刺探军情的同行还是纵横江湖的骗子,他们几乎没有辨别能力,哪怕只是一句简单的「和领导汇报」便会让招商新手兴奋得一宿睡不着觉,在上面耗费大量的时间和精力,投入产出比极低。


此外,招商新手还需要修炼一项重要能力——抗压。


我们都知道,客户成交是小概率事件,既然是小概率事件,就要做好失败的思想准备。但招商新手却不然,他们通常会把所有事都看得很重,上门找渠道被人家怼了两句,立马鞠躬致歉,立誓永不再来;客户被隔壁园区挖走,气得三天吃不下饭;白天被主管骂了两句,晚上又独自买醉到天明。


没有良好的心态,不可能做好招商工作。


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