胶州市税务局“定制式”服务解企业涉税难题
(记者 李京媛 通讯员 王超 吕鑫) “在得知我们有房产税和土地使用税的政策培训需求后,税务部门主动为我们开展了“定制式”涉税培训辅导,解答了我们的涉税难题,税务部门的服务实在是太贴心了!”联东U谷的负责人罗敏表示。
据了解,作为联东集团旗下专注产业服务和园区运营的产业服务平台,联东U谷上合示范园区现有入驻企业四十余家,多为制造型中小企业,对享受房产税和土地使用税等优惠政策有着迫切的需求。胶州市税务局上合服务站在了解到企业需求后,联合青年理论学习小组来到企业园区开展房土两税专项培训,对相关政策进行了细致讲解,解答了企业日常申报中的疑难问题,辅导纳税人进行优惠政策享受。培训结束后,税务干部还走访调研了入驻园区的青岛东首密封科技有限公司,对园区企业情况有了更深入的了解。
据介绍,为进一步助力中小企业快速发展,胶州市税务局采用多种方式主动问需于企。一方面,主动“走出去”。局领导定期带队深入各镇街、企业和税务所调研,加强与镇街合作互通,全面摸清税源底数,了解企业涉税需求;跨科所建立的青年理论学习小组将理论学习与深入企业调研相结合,学以致用,宣传税收政策。另一方面,坚持“请进来”。建立常态化恳谈机制,定期组织人大、政协、上合管委、行业协会等部门恳谈会,广泛征求涉税需求、意见建议,提升改进税收服务精细化水平,为税收事业凝聚共治合力。此外,推出“点对点”服务。通过微信、钉钉、短信等渠道为纳税人提供政策精准推送,科所联动,线上线下多途径开展政策宣传辅导。建立对口服务联系制度,实行“链条式”跟踪服务,及时响应和解决涉税诉求,化解办税“难点”“堵点”。在精细服务上主动作为,让纳税服务更暖心,让企业发展更省心,确保各项税费优惠政策落实落细落准落稳。
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