当传统家居卖场步步维艰时设计师渠道凭什么步步为赢

admin1年前 (2024-09-21)产业地产资讯32

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　　「编者按」疫情之下，家居产业链上的关键环节，都在遭受变革中的阵痛。作为渠道环节，在后疫情下，设计师渠道正在接手传统家居卖场的位置，成为引领家居渠道进化的重要力量。而设计师对家居产业链的重构作用，也进一步凸显。

　　2022年12月底，红星美凯龙601828）武汉五大商场关停一事，引发了关于红星美凯龙债务危机的各种猜想，成为2022年年末家居行业最受瞩目的一件事。

　　2023年1月初，厦门国企建发股份600153）发布公告拟以现金收购红星美凯龙不超过30%股份，意味着这家国内最大家居卖场巨头有可能“改嫁”国企。

　　从2022年年末，红星美凯龙武汉事件一出，关于红星美凯龙破产倒闭分析报道铺天盖地，甚至有的第三方已经为传统家居卖场写“悼词”了，也让整个家居产业连带着受了冲击，尤其是在疫情之下，任何负面消息都可能引发行业不小的地震。

　　作为家居行业研究型自媒体，家居新范式研究团队分析认为，红星美凯龙近期一系列变动，主要产生三大影响——

　　行业层面：从整个家居卖场来看，仍会保持旺盛的生命力，这主要源于家居产品的独特性，用户依托体验感、场景化、多业态的融合，感知家居产品。当下，家居从业者通过重新定义家居卖场的价值，打开家居卖场发展的想象力。

　　企业层面：以红星美凯龙、居然之家000785）为代表的全国性卖场，以富森美002818）、宝能第一空间为代表的地方性卖场，将分别走向截然不同发展道路，全国性卖场将更加聚焦重点区域，提升大店盈利能力，以精细化运营驱动；优质地方性卖场把握后疫情下的新市场机会，以规模化运营驱动，提升在区域的品牌影响力。

　　渠道层面：红星美凯龙为代表的传统家居卖场渠道遭遇严峻挑战下，迫使加快数字化建设步伐；更为重要的，家居行业其他渠道，比如社区门店、工程、设计师渠道获得更多发展机会。红星美凯龙“改嫁”事件从时间、产业维度上来看，带来的更深远影响，引导家居渠道变革优化走向纵深。

　　面临后疫情时代，从新制造、新科技、新理念、新消费、新品牌到新人群让家居产业走到十字路口，作为左右家居产业发展命运之一的渠道，在传统核心卖场渠道受到冲击下，到底该以什么渠道为家居产业注入新活力？为家居产业打开新的增长赛道？

　　产业链端：以设计师驱动加速家居产业链整合

　　近几年，家居产业从全屋定制、整装定制、高定到智能家居等各种模式、各种概念的涌现，让家居设计师的作用日渐凸显，然而家居设计师价值并没有得到相应的认可。此次红星美凯龙的事件对家居渠道带来巨大的震动，让人们重新审视整个家居渠道商，应该会有所发现，他们忽略设计师的渠道价值。

　　除作为销售渠道外，家居设计师的渠道价值在于通过家居渠道通向家居产业的主要端口，在用户心里通过设计师将他们心中美好家居生活落地。正因为如此，家居设计师的价值从设计者、渠道商向产业链整合者的迈进，当然这关键离不开家居产业最核心的角色品牌商的推波助澜，设计师+品牌商的强强联合，从根本驱动家居产业链升级整合。

　　家居设计师几乎贯穿了家居产业链关键的价值环节，从前端生产、设计；到中端品牌；后端装修、服务等。可以说家居设计师是让家居产业走向闭环最为关键的角色，左手牵着用户，了解到用户最为真实的需求；右手牵着品牌商、制造商、服务商，为他们提供最有参考价值的建议。

　　需要注意，从家居产业垂直性、专业性来看，家居设计师在产业链价值重新定义，离不开专业平台方的支撑，比如广州设计周、设计深圳、设计上海等专业展会方。专业设计周集聚国内外优秀的设计师，尽最大可能展现出设计师整个群体巨大的价值，同时设计周链接各类资源方，包括品牌商、高校智库、政府、公关传播媒体等，有助于设计师的品牌形象、社会价值、市场地位树立。

　　设计师+设计周的强强联合，将设计师在家居产业链上的专业性、影响力给予最为广泛的展示，创造更多可能性的合作机会。为设计师彼此之间相互学习，形成合力，重新诠释作为家居渠道商的新价值，提升在家居产业链上的话语权。如果，我们以家居设计师为轴，再次梳理家居产业链，激活家居产业被忽视的发展因子，为整个家居产业发展打开新空间。

　　品牌端：以设计师打赢高端品牌之战

　　可以说，打造高端品牌是家居行业最难攻克的一关。家居品牌商围绕高端品牌，打造新品牌，建立超级体验店，跨界新品类，挖掘高价值客户等。从国内外整个大消费、高端奢侈品行业发展来看，依托顶级设计师成为建立高端品牌不二法门。

　　作为顶级设计师，本人就是超级IP，代表行业的品牌形象，以较低成本建立对家居产品质量、产品设计、家居品牌地位的高门槛。从顾家、欧派到我乐等国内头部家居品牌商，通过自己培养设计师，与国内外设计师合作，实现在高端品牌商的突破，彰显产品的高端质感，品牌的高端形象。

　　从创办之初就将原创设计的思维融入到公司基因我乐家居603326）为例，2021年11月，我乐家居ODC国际家居设计中心正式亮相。资料显示，我乐家居ODC有崭新的5大优势：研发投入行业第一、中国最大研发基地、国内100+设计精英、10+国际设计师合作、全线原创专利产品。

　　▲我乐家居ODC国际家居设计中心标识

　　2022，被誉为国际设计界“奥斯卡”的红点设计大奖和德国iF设计奖揭晓获奖名单，我乐家居ODC开发的两款极简主义把手作品“Ladybower”和“Arch”分别斩获红点设计奖、德国iF入围奖。以我乐家居为代表头部家居品牌商，致力于以设计在高端突围，也是为了摆脱长期困扰家居产业的同质化竞争，为家居设计师提供软硬件支持，从产品理念、产品原料、产品工艺、产品体验等瞄准高端，打造不同于、不输于国际品牌的高端产品。

　　▲我乐家居ODC原创Arch门把手

　　中国家居产业走向高端市场，一流家居设计师是关键力量，他们有着对艺术空间、生活空间的独特理解；将产品功能，艺术功能打通；平衡个人审美特质与消费者的高品质生活需求；将全球流行时尚与中国本土历史文化整合创新，创造独属于中国家居产业的高端气质，让中国家居品牌走出中国，走向世界。

　　营销端：让设计师成为新的流量入口

　　由于家居产业的大而散，区域性强，需求的差异化，家居产业链链条多，再加上一站式家装，整体家装解决方案，让家居设计师数量呈现井喷，家居设计师的触角伸向家居产业链上各个环节，成为家居品牌商、家装公司的眼中的流量入口。

　　随着全屋定制、智能家居的兴起，家居产业链的边界被打破，家居品牌商的频频跨界，生产、设计、定制、装修的边界越来越模糊下，家居设计师反而成为定义家居边界的主导者。这关键源于家居设计师直接与用户面对面对话，有最多机会与用户高频互动，更轻易赢得用户的信赖。

　　家居设计师的意见，往往深刻影响一个家庭的产品布局、设计风格等，从品牌商到装修商，与设计师保持好关系，就有机会进入到消费者购买视野中。另外，家居设计师本人的IP打造，从公众号、短视频、微博到小红书等，以专业影响力聚集大批粉丝，他们推荐的家居品牌、家居产品，在短时间在市场上产生影响力。

　　家居设计师既是设计师又是销售者，平衡好两者关系，为用户创造价值，为品牌商提供低成本信任度流量入口。定位于全球高端家居品牌聚集体的宝能第一空间，充分挖掘设计师的流量价值，为区域家居品牌商破局提供了方向。宝能第一空间围绕设计师打造展览峰会、赛事传播、视频栏目、个人IP等，全面、综合、系统、立体展现设计师的作品、创作、生活、娱乐等。

　　▲宝能·第一空间联合腾讯家居录制《家居进化论》节目

　　宝能第一空间，犹如一座桥梁，为家居设计师搭建走向更为广阔的舞台，有助于其寻找创作灵感；犹如一个平台，建立家居设计师与家居产业链上各方互动机制，有助于其获得市场机遇。家居设计师的个人IP、用户资源，流量效应，为宝能第一空间里每一个家居品牌商带来稳定的高端目标用户。

　　▲湾区青年设计师委员会启动大会在宝能·第一空间圆满举行

　　由于家居设计师的水平参差不齐，家居产业链上复杂性，让家居设计师的流量价值隐藏了不小的风险。对于家居品牌商来说，要注意从一开始打造专属的设计师IP，有耐心投入建立完整流量入口矩阵，或者与头部设计师深度绑定合作，有助于掌控高价值、越来越稀缺的流量入口。

　　用户端：让设计师成为年轻用户的好朋友

　　从今天来看还是未来更长一段时间，年轻消费者成为家居产业中主要、贡献占比最大的目标用户。家居设计师从个人特性、设计风格、定制思维，与年轻消费者需求更易形成共鸣。年轻消费者追求个性化、定制化、新潮流，也往往符合家居设计师的口味。

　　从家居产业链上来看，家居设计师是最为年轻、鲜活的力量。家居产业作为上千年的传统产业，主要得益于家居设计师的创新、探索，不断为家居产业输入新鲜血液。我们常常忽略，家居设计师在家居产业一个独一无二的价值，让家居产业保持年轻的活力，为消费者的家居生活制造惊喜感、潮流感。

　　▲尚品宅配联合色彩大师为年轻人打造“春夏”系列

　　家居产业的从业者要理解年轻的用户，拿出更多的时间与家居设计师交流，通过家居设计师理解代表未来的家居生活潮流，家居装修的未来风格；了解年轻人对家居生活的认识，引导年轻人接受新锐的家居生活。年轻用户从品牌意识到消费理念不同于过往，打破一些固有家居产品的认识，期待体验设计感、科技感、场景感家居生活，这些通过家居设计师精准描述，向制造商、品牌商、平台商等各方专业传达。

　　当家居产业从业者对年轻用户需求困惑不解时，与年轻用户产生矛盾时，建议多听听家居设计师的建议。家居品牌商口口声声说要拿下年轻用户，为年轻用户打造新产品时，你们是否与家居设计师详细沟通过。我们期待，在未来家居市场，家居设计师成为年轻用户值得信赖的朋友。年轻用户信赖一个品牌，因为相信品牌背后一个又一个付出努力的设计师。

　　瑞·达利欧在《原则》书中写道：进化是宇宙中最大的力量，是唯一永恒的东西，是一切的驱动力。此次红星美凯龙“改嫁”事件会引发一系列的连锁反应，家居新范式认为最深远的影响，原本各类新型渠道崛起已经在改写家居渠道的格局下，传统家居卖场渠道将被颠覆，设计师渠道价值被重新定义，为家居全产业链注入新基因，加速迎来家居渠道进化新时代！

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