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　　原标题：爸妈的就餐问题，动动手指就能解决！

　　“幸福助餐工程”是保护区、姑苏区潜心打造的为老服务项目，通过“线上预约”助餐服务推动老年人晚年生活“老有所享”。

　　为进一步助力 “幸福助餐”工程从基础性实施到高质量覆盖，推动构筑“家门口”的养老服务网络，姑苏区行政审批局与区大数据管理局、区民卫局加强对接，在“姑苏·惠服务”政务自助一体机上加载“幸福助餐”模块，动动手指就能实现助餐预约，让老人用餐服务更加便捷。

　　“我现在自己可以点餐了，在自助机上就搞定了，我不吃辣也备注了。有政府保障，就近助餐点吃饭，你们放心吧”。在金阊街道为民服务中心，刚刚吃过午饭的高阿婆正在和女儿视频聊天。

　　原来，高阿婆考虑到子女上班忙，不想让他们来回奔波为自己送饭，知道姑苏区可以网上预约用餐，但是自己不太会操作。在社区指导下，高阿婆吃完午饭直接在自助机上申请，有什么慢性疾病、口味偏好都备注了，不到10分钟就预约到了明天的午餐。

　　据悉，姑苏区将“幸福助餐”服务从自主选择就餐点、订餐、配餐等全过程一体化信息系统嵌入“姑苏·惠服务”政务自助一体机，实现了在线下自助设备“一键预约”的订餐服务，让老年人切实享受到自助化服务、数字化红利，深度提升“享老体验”。

　　“幸福助餐”业务也让家住新区的李先生感受到了便利。“填好信息就能为父母预约点餐，助餐点离家也近，爸妈吃得健康又卫生，再也不用担心他们的吃饭问题了！”

　　李先生在新区居住、工作，但他的父母均住在姑苏区，无法及时照料父母午餐。偶然的机会，李先生在高新区政务自助设备上办事，发现姑苏区推出了“幸福助餐”服务，就试着动手填好了信息，没想到很快就预约成功了。

　　据悉，在高新区自助设备上能预约到姑苏区的相关服务，得益于苏州工业园区、高新区、姑苏区行政审批局在各自政务自助设备上合力推出的“三区互惠互通”栏目。

　　该栏目通过智能加载三区“共性服务”“特色服务”板块，实现政务服务、公共服务、便民服务、三区自助服务四大类43项应用内容可查可办，其中936项可在线自助申报。

　　目前，姑苏区各街道均设有老年人日间照料中心，各街道为民服务中心根据辖区老年人实际情况提供午餐、晚餐等就餐服务。辖区内老年人可通过帮代办、掌上办、自助办等方式进行“幸福助餐”点餐。

　　在助餐点，在社区工作人员指导下进行填表，可选择一次性填报整月用餐。

　　通过“惠姑苏”APP，在首页“为您推荐”模块点击“更多”，进入服务页面后选择“社区服务”中的“幸福助餐”，填写信息即可申报。也可以由家人代为申请，解决老年人不会操作智能机的问题。

　　线下通过“姑苏·惠服务”政务自助一体机，或园区、新区政务自助一体机上的“三区互惠互通”栏目，选择“幸福助餐”就近助餐点进行预约。

　　目前，全区可实现助餐预约的自助机器共9台，依托相对成熟的“惠服务”自助站点网络，涵盖街道、产业园、银行、党群服务中心等人群密集、需求较大区域，让“幸福助餐”真正做到从“舌尖”到“心尖”，从“家门”到“心门”，从“养老”到“享老”。

　　附：“姑苏·惠服务”政务自助一体机点位

　　姑苏区政务服务中心24小时政务服务自助区

　　长三角政务服务“一网通办”互通共融专区

　　来源：区委宣传部 区行政审批局 杨露

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