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创新传统家居建材装企转型数字化运营系统引领高质量发展!

admin1年前 (2024-09-21)产业地产资讯75

  纵观家装行业的数字化建设,说是鸿蒙初期也不过,甚至有人说,家装行业是一个尚未完成信息化建设的行业。

  据笔者了解,大量的中小企业仍然停留在手工作业时代:合同报价、施工计划靠表格、沟通靠电话、服务业主靠微信,存在大量机械重复的工作,凭借经验行事,毫无精确性与协同性可言。

  头部企业尽管早已推行了10余年的信息化建设,但是这些信息化工具在应用过程中已经落后于时代,使得工具成为了目的而不是手段,反倒成为了业务发展的束缚。

  对此,一位行业资深CIO颇有感触:各大企业现在应用的信息化系统是80年代管理思维的产物,侧重于“增删改查”功能,很多系统只能部署在局域网,使用场景有限,只实现了部分信息的内部互通,更偏向于对内信息分享和向上汇报的功能,无法实现当下“对外服务业主、实现产业链上下游互联”的目标。

  此外,他还总结了信息化工具目前无法解决的几点问题:

  “此外,早期的信息化系统大部分是项目制交付,交付给企业后,由企业内部的信息化团队进行维护,不具备迭代的能力,只能不断地“补丁上打补丁”,最终改不了也改不动”,他补充说:“现在到了壮士断腕的时候了。”

  数字化不是信息化的升级版,而是现代化商业思维下的新物种,注定要替代信息化。

  贴合装企需求的数字化产品具备什么要素?

  鉴于上文的分析,各大企业掀起数字化浪潮也就不足为奇了,对于什么是贴合装企需求的、好用的、有助于业务的数字化产品,通过家装全流程数字化管理系统「乐后屋装企精灵」的特性,可以总结出以下几点:

  对于好产品的标准人们已经达成共识,那么接下来要解决的问题是:装企自己研发还是采购外部的saas产品?

  对于中小规模企业来说,出于资金成本和时间成本的考量,当然是采购saas产品最为理想,但是有资金有决心的头部装企也往往会低估数字化产品的研发难度。

  数字化产品研发本身就是一件重资金、重人力、长周期投入的项目,一时有决心不难,难的是在反复试错过程中,能够抵御团队内部的质疑,始终坚定信心。

  家装公司老板容易忽视的是:做家装和做互联网产品,本质上是两种不同的思路。即使能够保证团队的独立性,但是生长在家装大树下的小草,最终还是得顺应大树的方向,向老板交付一个项目与向市场交付一个产品并且靠产品养活团队,驱动力完全不同。

  此外,在团队人选上,既要懂家装业务又能精通互联网产品研发,两种能力缺一不可,这样的人才也是可遇不可求。并且已经有诸如「掌赋」这些成熟的数字化产品,“重复发明轮子”是一种时间、精力和资金的浪费,而各家企业所关心的数据安全、自己独特的管理体系与核心技能的保密性,各saas厂商也完全能够从技术和法律两个层面来保障。

  与此同时,一个企业自建的研发团队只能掌握本企业的单一使用场景,而家装行业在不同地域、企业、业务之间具有千差万别的丰富性,显然一个单一企业是覆盖不了这种复杂性的,不能站在全行业的视角就限定了研发的方向,而等到企业随着时代变革及商业版图的扩张,这种局限性的产品必然是跟不上企业的发展步伐的。

  Saas产品不同,它天然要考虑对于全国市场的适配性,利用自定义柔性配置来实现标准化与个性化之间的完美平衡,并且因为拥有足够多的用户,也能接收到足够丰富的需求,让产品具备自我迭代的驱动力。

  纵观「乐后屋装企精灵」的发展路径,一一印证了上述观点,其核心团队具有家装行业运营经验与互联网产品研发经验,依托于早期的行业头部客户,掌握行业真实场景,使得产品天然就搭载了最科学完善的管理体系,并且后期的产品闭环也是由忠实用户的真实业务需求推动完成,这些丰富的需求是坐在办公室里的产品团队无法挖掘和想象的,是客户的需求推动了「乐后屋装企精灵」的进化,建立在真实场景真实需求上的产品才有生命力。

  家装全流程数字化管理 赋能装企做好交付

  乐后屋旗下家装家居全流程数字化管理平台,应用云计算、AI和大数据等技术打通全产业链管理协作节点,通过获客转化、项目管理、产业链协同、财务管理和客户管理五大管理模块,助推装企精细化、数字化管理,提升协同效率,降低沟通成本与服务成本,促进客户转化率以及客户满意度的提升。

  乐后屋不忘初心、坚持以技术驱动、为家居建材企业提供数字化营销转型赋能、为行业创造更多价值;专注垂直、携手产业资源、共创共赢。

  目前已经服务覆盖全国100余城市,行业优质客户4000余家、15万+用户,截至目前平台已跑通了10万+项目、300万+订单,经过充分的市场验证。

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标签: 产业链管理
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