大同的哥徐佳获意大利游客点赞
近日,在恒山景区上演暖心一幕,意大利游客因手机丢失焦急万分,大同市中南出租汽车有限责任公司出租车司机徐佳凭借流利英语,协助景区工作人员仅用20多分钟就帮助游客成功找回手机。
当日15时许,在恒山游客中心,徐佳注意到几位意大利游客神色焦急,其中一名年轻女孩甚至急得落泪。原来,女孩的手机不慎丢失,同伴正通过翻译软件与景区工作人员艰难“交流”。徐佳立即上前,用英语询问情况,并将手机的品牌、颜色、型号等关键信息准确转达给工作人员。在他的高效沟通下,景区工作人员很快在一辆景区摆渡车上找到了丢失的手机。
失而复得的喜悦让意大利游客激动不已,一位游客主动添加徐佳微信致谢:“你们都太棒了!高效且非常友好!真心感谢!”徐佳将这段经历记录并发布到网络平台后,获得网友纷纷点赞。
去年获评我市出租汽车形象大使的徐佳,平日里坚持利用业余时间苦练英语口语。他说,学习外语不仅能提升个人技能,而且在遇到外国游客时,能通过交流为他们排忧解难,让国际友人感受到大同这座城市的热情与温度。
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