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把“不合格品”摆在产品展示区这家企业“自我揭短”收获海外订单

admin2个月前 (04-11)产业地产资讯11

  王秀萍(右一)为新入职员工讲述“不合格品”背后的故事。

  武汉三新电力设备制造有限公司(以下简称三新电力)二楼的产品展示区入口处,一套外表蓝白相间的设备摆在显眼处。

  这是被客户退回的一套不合格产品。公司总裁王秀萍说,展示区建成4年,里面的产品更换了一批又一批,而这套设备却从未挪动过。

  位于东西湖区径河街道中南高科产业园的三新电力,是一家电力高压领域检测设备研发生产企业。2020年,三新电力接到清华大学雷电冲击发生器定制任务。王秀萍说,如果成功生产出这个产品,公司将打开一个新市场。历时半年,投入了30多万元,三新电力将图纸变成实物。不料,这套设备却因不合格被退回了。

  研发工程师黄玥说,半年努力付诸东流,研发团队开始从每一个环节查找原因。因为设备主要零部件涉及国内30多家厂商,企业派出人员一家家走访,终于找到了失败的细节。两个月后,重新研发制作的这套设备终于达到了委托方的要求。

  这一年,公司设立产品展示区,这套不合格设备被摆到醒目位置。

  “我们这样做的目的,一是让所有员工时刻自省,一个环节的微小疏忽会造成整台设备的失败,二是让客户看到我们注重质量的决心。”王秀萍说,与此同时,公司还出台了系列质量考评制度,评分优秀和良好的员工,可获得额外奖励,获评合格和差的员工则会受到相应处罚。

  王秀萍说,蕞近四年,公司除向国家电网、中国电建、大唐集团等大型企业提供设备外,产品还出口到美国、荷兰、智利等50个国家和地区,“没有出现过设备因不合格被退回的情况”。

  数日前,沙特阿拉伯一电力企业负责人哈菲兹,在武汉与三新电力签订了一项价值200万元的设备采购合同。他对与三新电力的合作表示放心,他说:“企业通常不愿向客户谈及过去的失败。将‘不合格品’摆在展示区,这是对客户的坦诚,也是对技术充满信心。”

  来源:长江日报返回搜狐,查看更多

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