关于房屋质量问题、欺骗业主、相关单位部门履职不力等情况反映
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具体问题:我是兴化市吾悦和府二期26幢1201室业主从2024年11月28日发现购买商品房质量问题至今,悬而未决。期间联系物业、住建局、开发商、五里亭社区均未得到满意解决方案,协商过程中,上述部分人员存在推诿扯皮,欺骗业主、开发商不出面解决、住建局履职不力、物业遮掩事实等问题。
事件缘由:2024年11月28日,房屋装修刷油漆,主卧房顶刮腻子从东至西一直掉落石子,钢筋裸露生锈。当时联系物业苏某,苏某来现场查看并拍照联系开发商。苏某告知我,开发商会派人下来查看。11月29日上午,本人联系物业,物业说开发商那边下午从淮安过来查看,29日晚,主动联系物业,才告知我已查看,说不是质量问题,非主体结构,且已过保,顶多维修解决。当时,本人表示不允,物业表示可以打12345热线,请质检站检测。
12月2日,本人提交12345平台提交个人述求,住建局建设工程质量监督站工作人员来现场检测,仅用钥匙测试顶层强度,并表示只可以维修,并未正面回应是否是质量问题。12月7日,本人通过装修公司、律师等各方面了解到,是房屋原始质量问题,后联系物业与开发商见面谈,被告知房产人员都已辞退,让本人找住建局;当联系住建局后,住建局才表示是质量问题,并说开发商已全权移交给物业处理;物业表示不归其管理,让我们找住建局,种种现象存在推诿扯皮。12月7日至12月13日,期间无人再过问此事,让开发商当面协商一直未出面。本人三次在12345平台提交个人诉求,才得到回复,被告知下周开发商直接安排人来修。本人提及存在安全隐患问题时,却被要求提供第三方质检报告。个人疑问:从发生问题期间,存在以下几点疑问。(1)屋顶是否主体结构?物业说不是,后开发商来电说是主体结构,可以终身保修。(2)房屋是否质量问题?物业和开发商说不是,住建局说是,刚开始就是欺骗业主,蒙混过关?(3)开发商与物业一直强调过保,五里亭社区却说未过保?(4)本人想进业主群,咨询其他业主是否存在相关情况,物业至今不同意,作为业主,维护自己的权益也不行?物业费交给你物业是干嘛的?维护开发商利益?(5)与住建局的联系中,说我已签订商品质量保证书。房体建好之后,出现此类质量问题,是我本人验收不仔细,还是反映验收单位验收不规范?(6)从多方面了解到,同类问题维修后有掉落的例子,即使维修之后,如若再次出现问题,造成家庭成员的伤害,谁能保证?谁能承担?因此,时刻存在的安全隐患让本人一直对此解决方案不满意。个人诉求:1.请尽快给本人满意答复与解决方案。2.上述提及相关单位部门与个人存在的推诿扯皮、履职不力、欺瞒业主等问题,请予以说法和处理。以上是本人反映问题的前因后果,请求领导予以解决为盼!
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