2月24日交通运输部举行2月份例行新闻发布会，介绍2022年交通运输更贴近民生实事有关情况，并回答记者提问。

　　会上有记者提问：今年交通运输部再次把“便利老年人打车出行”作为民生实事之一。目前落实情况如何？今年还将采取哪些措施来推进？

　　交通运输部运输服务司副司长王绣春介绍，2021年，交通运输部认真贯彻落实党中央、国务院关于切实解决老年人运用智能技术困难有关决策部署，将“便利老年人打车出行”作为更贴近民生实事，采取多项举措，积极推动老年人交通出行服务工作。在各方的共同努力下，既定的各项目标任务均已完成，主要有以下几个方面：

　　一是指导102个地级及以上城市开通95128约车服务电话。提升巡游出租汽车电召服务能力，鼓励网约车平台公司提供运力服务保障，部分网约车平台公司还同步开通了电话叫车服务。

　　二是指导各主要网约车平台公司在近300个城市上线“一键叫车”服务。在平台APP首页采用大字体设置“一键叫车”功能入口，同时为老年人乘客提供快捷叫车、优先派单、线下现金支付等服务，累计为720多万老年人乘客提供服务2700多万单。

　　三是推动各地交通运输部门在社区、医院等老年人打车需求较高的场景设置暖心车站、扬召杆、“一键叫车智慧屏”等设备，方便老年人叫车打车；同时，组建爱心车队、雷锋车队，打造爱心服务品牌，提供“一对一”结对子帮助服务。

　　今年，在2021年的工作基础上，交通运输部统筹考虑老年人在打车、乘坐公交等方面出行需求，将“推行适老化交通出行服务”作为2022年的更贴近民生实事。

　　“推行适老化交通出行服务”将从打车和公交出行两方面采取措施，推进工作。打车方面，重点是巩固2021年的工作成效，进一步推动提升巡游出租汽车电召服务，完善网约车“一键叫车”、电话叫车功能和服务响应。公交出行方面，主要是打造敬老爱老城市公共汽电车服务线万辆低地板及低入口城市公共汽电车，推动城市公共汽电车站台适老化改造，在地铁车站配备轮椅渡板，为老年人出行提供便利条件，持续提升交通运输行业适老化服务水平，不断增强老年人出行的获得感和幸福感。同时，希望社会各方积极支持、参与这项工作，并进行监督。

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　　推行适老化交通出行服务 “一键叫车”让老年人不再打车难

　　今年，在2021年的工作基础上，交通运输部统筹考虑老年人在打车、乘坐公交等方面出行需求，将“推行适老化交通出行服务”作为2022年的更贴近民生实事。

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